Hoa

Giao hàng trong ngày được đảm bảo trên khắp nước Việt Nam với các đơn đặt hàng trước 2h chiều, giờ địa phương người nhận, thứ 2 đến thứ 6 và trước 10 giờ sáng thứ bảy. Ngoài thời gian trên, chúng tôi không đảm bảo việc giao hàng trong ngày. Hoa giao đến địa chỉ người nhận thường trong khoảng từ 9h tới 19h.

Giao hàng trong ngày trừ trường hợp:

Trong các trường hợp, phần lớn giao hàng trong ngày cần khoảng 3 giờ để thực hiện. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức, nhưng không chắc chắn khi giao hoa tới các bệnh viện, ngày khởi hành chuyến bay và các tình huống giao hàng không áp dụng cho các dịp đặc biệt, dịp lễ như ngày của mẹ, lễ Phục sinh và Giáng sinh… Vui lòng xem thêm thông tin về giờ giao hàng khi đặt hàng trên website.

Quà tặng

Để biết thông tin giao hàng đối với các sản phẩm quà tặng, bạn vui lòng đọc thông tin mở mục mô tả của từng sản phẩm và vùng tô vàng tại trang đặt hàng.

Xin lưu ý: Đảm bảo giao hàng không áp dụng cho các dịp đặc biệt, dịp lễ như ngày của mẹ, lễ Phục sinh và Giáng sinh… Vui lòng xem thêm thông tin về giờ giao hàng khi đặt hàng trên website.

Giao hàng cuối tuần và các ngày lễ

Hoa – Giao hoa trong ngày thứ bảy

Giao hoa từ nhà cung cấp được sắp xếp để giao tới trên hầu hết Việt Nam. Nông thôn, khu vực bị hạn chế và những nơi quá xa sẽ không áp dụng giao hàng trong ngày thứ 7. Nếu bạn quan tâm xin vui lòng liên hệ để xác nhận chi tiết giao hàng.

Lưu ý: Đảm bảo giao hàng không áp dụng cho các dịp đặc biệt, dịp lễ như ngày của mẹ, lễ Phục sinh và Giáng sinh… Vui lòng xem thêm thông tin về giờ giao hàng khi đặt hàng trên website.

Hoa – Các ngày lễ

Như hầu hết các dịch vụ giao hàng khác, chúng tôi không giao hoa vào các ngày lễ. Đơn đặt hàng đặt vào các ngày lễ sẽ được giao vào ngày làm việc kế tiếp mà không báo trước. Bạn có thể tham khảo danh sách các ngày lễ ở đây.

Quà tặng

Sản phẩm quà tặng không giao hàng vào thứ bảy, chủ nhật, hoặc ngày lễ.

Các khu vực xa xôi hoặc các khu vực khó khăn, giao hàng có thể lâu hơn. Thời gian vận chuyển thường được ghi trên trang mô tả chi tiết của từng sản phẩm. Thời gian giao hàng không được đảm bảo.

Chính sách riêng tư

Chính sác riêng tư của chúng tôi và các chi nhánh (bảo mật, tính đúng đắn, quyền truy cập...). Hãy bấm vào đây để tìm hiểu thêm về chính sách riêng tư của chúng tôi.

Bảo mật thẻ tín dụng

Để bảo mật, Saigon Roses sẽ không lưu trữ số thẻ tín dụng của bạn và không bao giờ truy cập vào bất kì thông tin nào liên quan đến thẻ của bạn.

Chính sách thay thế

Hình ảnh trên trang web này chỉ mang tính chất minh họa và không chắc chắn giống hoàn toàn sản phẩm cuối cùng.

Chúng tôi có quyền thay thế một cách hợp lý tùy thuộc vào loại hoa, quà tặng có sẵn hay không.

Xin vui lòng tham khảo Chính sách thay thế của chúng tôi ở đây để biết thêm thông tin.

Chính sách dịch thuật

Chúng tôi sẽ viết lời nhắn theo đúng nội dung và ngôn ngữ nhận được từ đơn hàng mà bạn nhập lúc thanh toán. Tuy nhiên, nếu bạn cần dịch lời nhắn của mình sang một ngôn ngữ khác, chúng tôi sẽ giúp nhưng không thể đảm bảo rằng bản dịch sẽ hoàn toàn chính xác.

Người nhận "Không có ở nhà"

Nếu bạn là khách hàng, bạn phải chắc chắn rằng người nhận sẽ có mặt tại địa điểm nhận vào thời gian ghi trong đơn hàng để chúng tôi giao hàng.

Nhân viên giao hàng của chúng tôi có thể sẽ liên lạc với người nhận để đảm bảo họ có thể nhận hàng. Khi không có số điện thoại của người nhận, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo đúng ngày bạn đã yêu cầu.

Nếu người nhận có mặt để nhận hàng, chúng tôi sẽ để lại lời nhắn giải thích tình hình và lưu giữ sản phẩm tại nơi cung cấp.

Nếu địa chỉ người nhận an toàn, sản phẩm sẽ được để lại tại địa chỉ đó và trong trường hợp này, giao hàng sẽ được coi là đã được thực hiện thành công. Nếu bạn không muốn chúng tôi để sản phẩm tại địa chỉ người nhận khi họ không có nhà, vui lòng khi rõ trong phần lưu ý cho Saigon Roses khi đặt hàng.

Phụ phí giao hàng có thể được áp dụng nếu chúng tôi phải giao lại lần nữa.

Phí và lệ phí

** Một số địa điểm ở nông thôn hoặc ở xa có thể phải trả thêm phụ phí sản phẩm hoặc giao hàng vì giá vật liệu cao hơn nơi khác.

Những khoản phụ phí giao hàng (100% trả cho các nhà cung cấp để họ giao hàng cho bạn), phí dịch vụ hoặc phí xử lý thẻ tín dụng sẽ được thu bởi nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn.

Giao hàng không tới

Chúng tôi không đảm bảo việc giao hàng thành công nếu một trong những điều sau đây xảy ra.

Người nhận từ chối nhận hàng.

Địa chỉ cung cấp không chính xác.

Người nhận không còn sinh sống tại nơi nhận hoặc không có ở nhà, nhân viên giao hàng sẽ để lại lời nhắn.

Thiếu sản phẩm mua kèm

Nếu bất cứ đơn hàng nào khi giao mà thiếu sản phẩm bạn đã mua kèm lúc đặt hàng (ví dụ như sôcôla, đồ chơi, rượu vang hoặc bóng bay) xin vui lòng liên hệ phản ánh với chúng tôi, các sản phẩm này sẽ được gửi bù miễn phí cho bạn trong vòng 24 giờ sau khi nhận được phản ánh. Nếu không, chúng tôi xin hoàn tiền các sản phẩm này.

Hủy đơn hàng chỉ khi chưa giao hàng. Nếu yêu cầu hủy bỏ được thực hiện trước khi giao hàng, Saigon Roses sẽ hủy đơn đặt hàng. Còn nếu đơn hàng đã được giao, chúng tôi sẽ không thể hủy đơn hàng cho bạn.

Hoàn tiền

Chúng thôi thường không có dự định doàn tiền sản phẩm. Tuy nhiên, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp tốt nhất cho vấn đề này.

Saigon Roses cung cấp các giải pháp khác thay vì hoàn tiền, như giao hàng lại, hoặc gửi lại một món quà khác có cùng một giá trị.

Chúng tôi không đảm bảo chính xác thời gian giao hàng cho các sự kiện sau:

- Tang lễ

- Quầy tiếp tân đám cưới

- Các buổi tiệc

- Các buổi họp

Chúng tôi đảm bảo giao đến địa điểm sau đúng giờ:

- Bệnh viện (nhất là các khu vực chăm sóc đặc biệt)

- Quân đội, căn cứ không quân và hải quân

- Tàu thuyền

- Nhà tù

- Các tòa nhà có bảo vệ

- Khách sạn

- Các khu mỏ

Thời gian giao hàng

Saigon Roses chúng tôi không cam kết giao hàng vào đúng một thời gian nhất định cho bất kì đơn hàng nào, bời vì việc giao hàng phụ thuộc vào người giao và tình trạng giao thông

Hoa

Chúng tôi biết rằng bạn luôn muốn giao hàng trong một thời gian ưu tiền nào đó hoặc càng sớm càng tốt, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo điều đó cho bạn. Saigon Roses sử dụng một mạng lưới người trồng hoa địa phương khắp nơi trên thế giới cung cấp hoa để bạn có được những món quà tốt nhất có thể. Do đó tùy thuộc vào từng địa phương, một đơn hàng không thể chắc chắn được giao đến vào thời gian bạn muốn.

Giao hàng chỉ có thể được thực hiện trong giờ làm việc theo giờ địa phương.

Chúng tôi sẽ làm hết sức mình để hỗ trợ. Tuy nhiên, chúng tôi đề nghị bạn cung cấp thêm một địa chỉ thay thế trong trường hợp chúng tôi không thể giao hàng kịp.

Nếu việc giao hàng được thực hiện sau một thời gian nhất định (ví dụ, nếu người nhận là rời khỏi khách sạn rồi), Saigon Roses sẽ không thể giúp đỡ bạn.

Đối với quà tặng

Saidon Roses không đảm bảo bất kỳ thời gian giao hàng cụ thể nào cho các sản phẩm giỏ quà tặng và quà tặng. Chúng tôi sẽ dùng dịch vụ chuyển phát nhanh của bên thứ ba để giao hàng, nên không thể đảm bảo được thời gian giao tới.

Rượu

Việc giao hàng rượu kèm với hoa:

Saigon Roses không đảm bảo việc cung cấp rượu với tất cả các các đơn hàng. Các luật liên quan đến việc giao, gửi rượu rất phức tạp.

Tại sao Saigon Roses không đảm bảo việc cung cấp rượu với tất cả các các đơn hàng:

Saigon Roses không thể đảm bảo người nhận món quà đủ tuổi hợp pháp tại khu vực hoặc quốc gia đó.

Người nhận quà tặng có thể có niềm tin tôn giáo nhất định.

Một số quốc gia hoặc khu vực đã có luật cấm việc gửi rượu

Một số quốc gia hoặc khu vực đòi hỏi nhà cung cấp phải có giấy phép để gửi rượu với đơn đặt hàng.

Nếu bạn đặt hàng bao gồm đồ uống có cồn và chúng tôi không thể cung cấp rượu vì một trong những lý do nêu trên, bạn sẽ không được thông báo về việc thay thế.

Xin lưu ý rằng bạn có thể chọn món quà khác thay vì rượu khi đặt hàng.

Rượu với giỏ quà tặng:

Nếu rượu có trong giỏ quà tặng được mô tả trên website.

Đảm bảo chất lượng

Mạng lưới của chúng tôi bao gồm hàng trăm nhà cung cấp và phân phối trên toàn thế giới.

Khiếu nại đúng về sản phẩm cũng như quá trình giao hàng bao gồm phản ánh chất lượng thấp, sản phẩm bị thiếu, quá hạn , lộn sản phẩm, và giá trị của sản phẩm ... Hãy chụp hình sản phẩm cần khiếu nại và gửi cho chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng.

Khiếu nại giao hàng không tới phải được phản ánh trong vòng 1 tháng kể từ ngày giao hàng.

Khiếu nại nhận được sau khoảng thời gian này sẽ được xem xét trên cơ sở cá nhân, tuy nhiên không bảo đảm bồi thường.

Phụ phí giao hàng

Một số địa điểm có thể yêu cầu một khoản phụ phí giao hàng. Nếu bạn muốn biết về phụ phí giao hàng ở nơi nào đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Khuyến cáo

Khi truy cập website, bạn đã đồng ý lòng với các điều khoản, điều kiện và khuyến cáo của chúng tôi. Nếu bạn đặt mua quảng cáo trên trang web này, bạn đã đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện. Việc sử dụng trang web này sau khi sửa đổi bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện.

call now